Il 27 marzo il Terminal 5, la nuova dimora di British Airways presso l’aeroporto di Londra Heathrow, ha compiuto un anno e festeggiato oltre 20 milioni di passeggeri nel suo primo anno di attività. Come dimostrano i feedback ricevuti da British Airways, i viaggiatori sono rimasti positivamente colpiti dal nuovo Terminal, con oltre il 75% che si dice estremamente o molto soddisfatto del livello di servizio ricevuto. Inoltre, grazie alla sua nuova dimora inaugurata il 27 marzo dello scorso anno, British sta raggiungendo le sue migliori performance operative in termini di puntualità e gestione dei bagagli degli ultimi dieci anni. Attualmente, in media, oltre il 90% dei voli parte in orario e il tempo necessario per il ritiro dei bagagli si è notevolmente ridotto; molto spesso, infatti, i passeggeri in arrivo trovano già le loro valigie ad aspettarli appena dopo il controllo passaporti.fonte: guidaviaggi
Tweet