Il messaggio pubblicato quest'oggi in homepage ha suscitato un po' di clamore:DON'T RISK TRAVEL WITHOUT TRAVEL INSURANCE. FROM APRIL 2ND, PASSENGERS MUST SELECT TRAVEL INSURANCE TO PURCHASE.
Ovvero: "Non rischiare di viaggiare senza copertura assicurativa, dal 2 aprile i passeggeri DEVONO selezionare la casella Copertura Assicurativa per comprarla"
Quel "must", "dovere" così evidenziato ha un'aria così minacciosa che un po' di suggestione e una traduzione affrettata possono aver travisato il significato dell'annuncio.
Finora, in fase di prenotazione di un volo, la casella "Copertura Assicurativa di Viaggio" era selezionata in automatico, era quindi necessario deselezionarla per non pagare i 14 euro di un servizio pressochè inutile, specialmente quando si acquistano biglietti a prezzi molto bassi.
Tutto ciò è dovuto probabilmente a un decreto legge europeo che ha obbligato Ryanair a rendere deselezionata la casella opzionale relativa all'Assicurazione, considerandola un'azione non trasparente nei confronti degli utenti.
La compagnia è corsa ai ripari mettendo un messaggio ben visibile in home page, ovviamente senza preoccuparsi di troppo della chiarezza del messaggio.
Oltre a raccomandare di scegliere l'Assicurazione ai viaggiatori in partenza per gite sugli sci o al sole estivo, si sono appellati anche a una generica regola per cui d'ora in poi chi possiede una Assicurazione di Viaggio prestipulata con una qualche Compagnia Assicurativa non goderà della copertura durante il viaggio con Ryanair. Sull'attendibilità di quest'ultima preferisco non commentare.
Qui l'annuncio in inglese dal sito web www.ryanair.com
Qui il medesimo testo tradotto (male) in italiano, sempre sul sito ufficiale.
Le conseguenze comunque sono immaginabili, probabilmente le vendite dell'assicurazione diminuiranno, a meno che il banner in home-page non sortisca un effetto particolarmente efficace.
Una contromossa potrebbe essere una variazione del prezzo di tale copertura assicurativa. In diminuzione, per invogliare gli utenti a comprarla, o in aumento, per riparare alle perdite.
Staremo a vedere; intanto continuano le offerte di un milione di posti a 5 euro, e se i prezzi continuano a essere così bassi direi che non c'è davvero bisogno di lamentarsi.
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